iPhoneがWi-Fiにつながらないときの全パターン対処法

Last Updated on 2025年7月24日

「あれ？Wi-Fiに繋がらない…」「急にインターネットが使えなくなった！」iPhoneを使っていると、誰もが一度は経験するWi-Fi接続のトラブル。動画が見られない、SNSが更新されない、仕事の連絡ができないなど、Wi-Fiに繋がらないとiPhoneの利便性は大きく損なわれます。このガイドでは、iPhoneがWi-Fiに接続できないときに考えられるあらゆる原因と、それぞれの具体的な対処法を網羅的に解説します。簡単な設定ミスからルーターの問題、はたまたiPhone本体の不具合まで、ステップバイステップで確認していきましょう。もうWi-Fi接続で困ることはありません！

1. まず最初に試すべき基本的な対処法
2. iPhone側の設定を確認する
3. Wi-Fiルーター側の問題と対処法
4. ネットワーク環境やプロバイダの問題
5. iPhone本体の不具合や故障を疑う場合
6. 公衆Wi-Fi（フリーWi-Fi）に繋がらない場合
7. その他の詳細なトラブルシューティング
8. 最終手段：iPhoneを初期化する

1. まず最初に試すべき基本的な対処法

iPhoneがWi-Fiに繋がらないと感じた時、複雑な設定をいじる前に、まず試すべき簡単な対処法がいくつかあります。これらの方法は、一時的なシステムエラーや軽微な不具合で接続が阻害されている場合に非常に有効です。まるでパソコンがフリーズしたときに再起動するのと同じように、iPhoneやWi-Fi機器も一度リフレッシュすることで問題が解消されることがあります。

1.1. iPhoneのWi-Fiをオフ・オンにする

最も手軽で、意外と効果的な方法です。Wi-Fi機能の一時的な不具合が解消されることがあります。

「設定」アプリを開きます。
「Wi-Fi」をタップします。
Wi-Fiのトグル（スイッチ）をオフにして数秒待ち、再びオンにします。
または、「コントロールセンター」を開き、Wi-Fiアイコンをタップしてオフにし、再度タップしてオンにします。

1.2. iPhoneを再起動する

iPhone本体の一時的なシステムエラーが原因でWi-Fiに接続できない場合があります。再起動することで、システムがリフレッシュされ、問題が解消されることがあります。

ホームボタンがないiPhone（例: iPhone X以降）: サイドボタンといずれかの音量ボタンを同時に長押しし、「スライドで電源オフ」を操作して電源を切ります。完全に電源が切れた後、再度サイドボタンを長押しして起動します。
ホームボタンがあるiPhone（例: iPhone SE第2世代/第3世代、iPhone 8以前）: サイドボタン（またはトップボタン）を長押しし、「スライドで電源オフ」を操作して電源を切ります。完全に電源が切れた後、再度サイドボタン（またはトップボタン）を長押しして起動します。

1.3. Wi-Fiルーターとモデムを再起動する

iPhoneだけでなく、インターネット回線の玄関口であるWi-Fiルーターやモデム（ONU）自体に不具合が発生していることも多々あります。これらの機器も長時間稼働していると、熱がこもったり、内部処理が不安定になったりすることがあります。再起動することで、機器がリフレッシュされ、安定した接続を取り戻すことが期待できます。

まず、モデム（ONU）の電源ケーブルをコンセントから抜きます。
次に、Wi-Fiルーターの電源ケーブルをコンセントから抜きます。
約1分〜5分程度待ちます。これにより、機器内部の電気が完全に放電され、リセット効果が高まります。
まず、モデム（ONU）の電源ケーブルをコンセントに差し込み、完全に起動するまで待ちます。（ランプが安定するまで数分かかることがあります）
次に、Wi-Fiルーターの電源ケーブルをコンセントに差し込み、完全に起動するまで待ちます。（こちらもランプが安定するまで数分かかります）
すべての機器が起動し、ランプが正常な状態になったことを確認したら、iPhoneでWi-Fiへの再接続を試みてください。

この手順は、多くのWi-Fi接続問題で最も効果的な解決策の一つとされています。必ずモデムから先に再起動し、モデムの起動が完了してからルーターを再起動する、という順序を守ることが重要です。

1.4. ルーターに近づいてみる

電波は距離が離れるほど弱くなり、壁や家具などの障害物によっても減衰します。iPhoneとWi-Fiルーターの間に距離や障害物がある場合、電波が十分に届かず、接続が不安定になったり、全く繋がらなくなったりすることがあります。一時的にルーターのすぐ近くに移動して、接続状況が改善されるか確認してみましょう。

Wi-Fiルーターと同じ部屋、または視界が通る場所に移動します。
電波干渉の原因となる可能性のある他の電子機器（電子レンジ、コードレス電話、Bluetooth機器など）から離れてみるのも有効です。

1.5. 別のデバイスでWi-Fi接続を試す

問題がiPhone側にあるのか、それともWi-Fiネットワーク自体にあるのかを切り分けるために、別のスマートフォンやタブレット、PCなどで同じWi-Fiネットワークへの接続を試してみてください。

別のデバイスも繋がらない場合: Wi-Fiルーターやモデム、インターネット回線自体に問題がある可能性が高いです。（上記1.3のルーター・モデム再起動を再度試すか、プロバイダに問い合わせる必要があります）
別のデバイスは繋がる場合: 問題はiPhone側にある可能性が高いです。（次のセクション「2. iPhone側の設定を確認する」に進んでください）

これらの基本的な対処法は、ほとんどのWi-Fi接続トラブルでまず試すべきステップです。これらを試しても改善しない場合は、さらに詳細な設定や状況の確認が必要になります。

2. iPhone側の設定を確認する

基本的な対処法を試してもWi-Fiに接続できない場合、次はiPhone本体の設定に問題がないかを確認していきましょう。意外な設定がオンになっていたり、Wi-Fiネットワークの保存情報が破損していたりすることが原因で、接続が妨げられていることがあります。

2.1. 機内モードがオフになっているか確認する

機内モードは、iPhoneのすべての無線通信（Wi-Fi、モバイルデータ通信、Bluetoothなど）を一度にオフにする機能です。誤って機内モードがオンになっていると、当然Wi-Fiにも繋がりません。

「設定」アプリを開き、一番上にある「機内モード」のトグルがオフになっていることを確認します。
または、「コントロールセンター」を開き、飛行機アイコンがグレー（オフ）になっていることを確認します。もしオレンジ色（オン）であれば、タップしてオフにしてください。

2.2. Wi-Fiがオンになっているか確認する

これも基本的なことですが、念のため確認しましょう。

「設定」アプリ > 「Wi-Fi」を開き、Wi-Fiのトグルがオンになっていることを確認します。
接続したいWi-Fiネットワーク（SSID）がリストに表示されているか確認します。

2.3. 正しいWi-Fiネットワークに接続しようとしているか確認する

特に複数のWi-Fiネットワークが近くにある場合、間違ったネットワークに接続しようとしている可能性があります。

「設定」>「Wi-Fi」で、接続したいネットワーク名（SSID）を正確に確認します。
もしリストに表示されていなければ、ルーターの設定を確認するか、ルーターの近くに移動してみてください。

2.4. Wi-Fiパスワード（セキュリティキー）が正しいか確認する

Wi-Fi接続で最も多いトラブルの一つが、パスワードの入力ミスです。大文字・小文字、数字、記号の区別を正確に行う必要があります。

「設定」>「Wi-Fi」で、接続したいネットワーク名をタップします。
「パスワード」欄をタップし、入力済みのパスワードを削除して、再入力してみてください。目のアイコンをタップすると、入力したパスワードを表示できるので、正確に入力できているか確認できます。
パスワードは、ルーター本体の側面や底面に記載されていることが多いです。
「パスワードが違います」とエラーが出る場合は、ルーターの再起動や、他のデバイスでの接続確認も行い、それでもだめならルーターのパスワード設定を確認する必要があります。

2.5. ネットワーク設定をリセットする

iPhoneに保存されているWi-Fiネットワークの情報が破損している場合、正しく接続できなくなることがあります。ネットワーク設定をリセットすることで、保存されているすべてのWi-Fiネットワークのパスワードや設定、Bluetoothのペアリング情報などが初期化され、クリーンな状態で再接続できるようになります。ただし、Wi-Fiパスワードはすべて消去されるので、事前に控えておきましょう。

「設定」アプリを開きます。
「一般」をタップします。
一番下までスクロールし、「転送またはiPhoneをリセット」をタップします。
「リセット」をタップします。
表示されるメニューの中から「ネットワーク設定をリセット」を選択します。
パスコードの入力を求められたら入力し、確認メッセージが表示されたら「ネットワーク設定をリセット」をタップして実行します。

リセット後、iPhoneが再起動します。その後、再度「設定」>「Wi-Fi」から接続したいWi-Fiネットワークを選択し、パスワードを再入力して接続を試みてください。

2.6. 特定のWi-Fiネットワーク設定を削除し、再接続する（このネットワーク設定を削除）

特定のWi-Fiネットワークにのみ接続できない場合、そのネットワークの保存情報が破損している可能性があります。パスワードを間違え続けてロックアウトされた場合などにも有効です。

「設定」>「Wi-Fi」を開きます。
接続したいWi-Fiネットワーク名の右側にある情報アイコン（i）をタップします。
「このネットワーク設定を削除」をタップします。
確認メッセージが表示されたら「削除」をタップします。
Wi-Fiネットワークのリストに戻り、改めてそのネットワークを選択し、パスワードを再入力して接続を試みてください。

2.7. VPN（仮想プライベートネットワーク）をオフにする

VPNアプリやプロファイルがインストールされている場合、それがWi-Fi接続の妨げになっていることがあります。特に、VPNのサーバーに問題がある場合や、設定が適切でない場合に発生しやすいです。

「設定」アプリを開きます。
「VPN」をタップします。
VPNのトグルがオンになっている場合、オフにしてみます。
または、VPNアプリを起動し、アプリ内からVPN接続を停止します。
VPNを切った状態でWi-Fiに接続できるか試してみてください。もし接続できるなら、VPNアプリまたはプロファイルに問題があります。

2.8. プライベートアドレスをオフにしてみる（iOS 14以降）

iOS 14以降に導入された「プライベートアドレス」機能は、プライバシー保護のために、Wi-Fiネットワークごとに異なるMACアドレス（デバイスを識別するための固有の番号）を使用する機能です。これにより、ネットワーク事業者があなたのiPhoneの活動を追跡しにくくなります。しかし、一部のルーターやネットワーク環境では、この機能が原因で接続が不安定になったり、接続できなかったりする場合があります。

「設定」>「Wi-Fi」を開きます。
接続したいWi-Fiネットワーク名の右側にある情報アイコン（i）をタップします。
「プライベートアドレス」のトグルがオンになっている場合、オフにしてみます。
確認メッセージが表示されたら「再接続」をタップします。
これでWi-Fiに接続できるか試してみてください。もし接続できるなら、ルーター側がプライベートアドレスに対応していない可能性があります。この場合、プライバシー保護よりも接続の安定性を優先するか、ルーターのファームウェアアップデートなどを検討する必要があります。

2.9. Wi-Fiアシストをオフにする

「Wi-Fiアシスト」は、Wi-Fi接続が不安定な場合に自動的にモバイルデータ通信に切り替えて、インターネット接続を維持する機能です。これにより、Wi-Fiの電波が弱い場所でも途切れずにインターネットを使える利点がありますが、Wi-Fiの電波が弱くても「繋がっている」と認識してしまい、結果的にWi-Fiが機能せずモバイルデータ通信を消費し続ける、という状況になることがあります。Wi-Fi接続自体の問題を特定したい場合は、一度オフにしてみるのが有効です。

「設定」アプリを開きます。
「モバイル通信」をタップします。
一番下までスクロールし、「Wi-Fiアシスト」のトグルをオフにします。

これらのiPhone側の設定を確認することで、多くのWi-Fi接続問題が解決される可能性があります。

3. Wi-Fiルーター側の問題と対処法

iPhoneの設定に問題がないのにWi-Fiに繋がらない場合、多くはWi-Fiルーターやその周辺環境に原因があります。ルーターの配置、設定、あるいは機器自体の不具合など、様々な可能性をチェックしていきましょう。

3.1. Wi-Fiルーターのランプの状態を確認する

ほとんどのWi-Fiルーターには、電源、インターネット接続、Wi-Fi信号の状態を示すランプがついています。これらのランプの色や点滅の状態を確認することで、ルーターが正常に動作しているか、どこに問題があるかのヒントが得られます。

POWER（電源）: 緑色に点灯していれば正常です。消灯しているか、赤色に点灯している場合は電源が入っていないか、故障の可能性があります。
INTERNET / WAN（インターネット接続）: 緑色に点灯していれば正常です。消灯しているか、赤色に点滅している場合は、インターネット回線自体に問題があるか、モデムとの接続に問題があります。
WLAN / Wi-Fi（Wi-Fi信号）: 緑色に点灯または点滅していれば正常です。Wi-Fi信号が発信されていることを示します。消灯している場合は、Wi-Fi機能がオフになっているか、故障の可能性があります。
LAN（有線接続）: 有線接続している機器がある場合に点灯または点滅します。直接Wi-Fi接続とは関係ありませんが、参考になります。

ランプの状態が正常でない場合は、まずルーターとモデムの再起動（前述の「1.3. Wi-Fiルーターとモデムを再起動する」）を試してみてください。それでも改善しない場合は、ルーターのマニュアルを確認するか、メーカーまたはインターネットプロバイダに問い合わせる必要があります。

3.2. Wi-Fiルーターの設置場所を見直す

Wi-Fiの電波は、壁、床、金属製の家具、水槽などの障害物によって大きく減衰します。また、電子レンジやコードレス電話、Bluetooth機器など、同じ周波数帯（2.4GHz帯）を使用する家電製品からの電波干渉も受けやすいです。

中心部に設置: 可能であれば、家やオフィスの中央付近、床から少し高い位置にルーターを設置します。
障害物を取り除く: ルーターとiPhoneの間に、厚い壁や金属製の大きな家具など、電波を遮る可能性のあるものを置かないようにします。
電波干渉源から離す: 電子レンジやコードレス電話、Bluetoothスピーカーなど、電波干渉を引き起こす可能性のある機器からは、できるだけ離して設置しましょう。
複数階での利用: 複数階で利用する場合は、階層の中間地点に設置するか、中継器（Wi-Fiエクステンダー）の導入を検討します。

ルーターの設置場所を変えるだけで、劇的にWi-Fiの繋がりやすさが改善されることがあります。

3.3. Wi-Fiの周波数帯を切り替える（2.4GHzと5GHz）

多くのWi-Fiルーターは、2.4GHz帯と5GHz帯の2種類の周波数帯に対応しています。それぞれの周波数帯には特徴があり、iPhoneがどちらの帯域で接続しようとしているかが問題の原因になることがあります。

2.4GHz帯:
- メリット: 障害物に強く、遠くまで電波が届きやすい。
- デメリット: 電子レンジなど他の家電製品からの電波干渉を受けやすく、速度が比較的遅い。Wi-Fiネットワーク名（SSID）の末尾に「-g」や「-2G」などが付いていることが多い。
5GHz帯:
- メリット: 電波干渉を受けにくく、高速通信が可能。
- デメリット: 障害物に弱く、電波が届く範囲が狭い。Wi-Fiネットワーク名（SSID）の末尾に「-a」や「-5G」などが付いていることが多い。

もしiPhoneが5GHz帯で接続しようとしていて、ルーターから離れた場所や壁を隔てた場所で使用している場合、電波が弱くて繋がりにくいことがあります。その場合は、2.4GHz帯のSSIDに手動で接続を試みると改善する可能性があります。

「設定」>「Wi-Fi」を開きます。
利用可能なネットワークのリストから、2.4GHz帯のSSID（例: MY_WIFI_2G）を選択して接続します。

デュアルバンド対応ルーターの場合、SSIDが一つにまとめられている「バンドステアリング」機能が有効になっていることもあります。この場合は、ルーターの設定画面で個別のSSIDを表示させるように変更するか、電波の弱い場所では自動的に最適な周波数に切り替わるように設定されているかを確認します。

3.4. ルーターのチャンネルを変更する

Wi-Fiルーターは、電波を送信するために「チャンネル」を使用します。特に集合住宅など、周囲に多くのWi-Fiルーターが稼働している環境では、隣接するルーターと同じチャンネルを使用していると、電波干渉が起こり、通信速度の低下や接続の不安定さの原因となります。

2.4GHz帯: 多くのチャンネルがありますが、干渉を避けるためには1、6、11のチャンネルが推奨されます。
5GHz帯: 比較的チャンネル数が多く、干渉が起こりにくいですが、それでも混雑している場合はあります。

ルーターのチャンネルは、通常、ルーターの設定画面（管理画面）から変更できます。設定画面へのアクセス方法はルーターのマニュアルをご確認ください。（一般的には、ウェブブラウザでルーターのIPアドレス「192.168.1.1」や「192.168.0.1」などを入力してアクセスします。）

可能であれば、Wi-Fiアナライザーアプリ（PCやAndroidアプリで利用可能）などを使って、周囲のWi-Fiルーターのチャンネル利用状況を調べてから、空いているチャンネルに設定するとより効果的です。ただし、一部のルーターには「自動チャンネル選択」機能があり、最適なチャンネルを自動で選んでくれる場合もあります。

3.5. ルーターのファームウェアをアップデートする

ルーターのファームウェア（内蔵ソフトウェア）が古い場合、最新のセキュリティ対策が施されていなかったり、特定のデバイス（iPhoneなど）との互換性問題が発生したりすることがあります。ルーターメーカーは、バグ修正やパフォーマンス改善のために定期的にファームウェアのアップデートを提供しています。

ルーターのメーカーのウェブサイトにアクセスし、お使いのモデルの最新ファームウェアがあるか確認します。
ダウンロードしたファームウェアを、ルーターの設定画面から適用します。（手順はルーターのマニュアルに従ってください。アップデート中は絶対に電源を切らないでください。故障の原因となります。）

ファームウェアのアップデートは、Wi-Fi接続の安定性を高め、通信速度を改善する上で非常に有効な手段です。

3.6. アクセスポイントの同時接続台数を確認する

多くのWi-Fiルーターには、同時に接続できるデバイスの数に上限があります。家族が多数のデバイス（スマートフォン、タブレット、PC、スマート家電など）を同時にWi-Fiに接続している場合、ルーターの処理能力を超えてしまい、新しいデバイスが接続できなかったり、既存の接続が不安定になったりすることがあります。

ルーターのマニュアルや設定画面で、お使いのルーターの最大同時接続台数を確認します。
接続中のデバイス数を減らしてみることで、iPhoneが接続できるようになるか試します。
もし接続台数が常に上限に近い状態であれば、より高性能なルーターへの買い替えを検討するか、古いルーターを中継器として活用してネットワークを拡張することも考えられます。

3.7. ルーターの設定（セキュリティ、MACアドレスフィルタリングなど）を確認する

ルーターの詳細設定が、iPhoneの接続を阻害している可能性もあります。

セキュリティ方式: WPA2-PSK (AES) が一般的で推奨される設定です。古いルーターでWEPやWPA (TKIP) を使用している場合、セキュリティ上の問題だけでなく、互換性の問題でiPhoneが接続できないことがあります。ルーターの設定画面でセキュリティ方式を確認・変更します。
MACアドレスフィルタリング: 特定のMACアドレス（デバイス固有の識別番号）を持つデバイスのみ接続を許可する設定です。もしこの機能が有効になっている場合、iPhoneのMACアドレスが許可リストに追加されていないと接続できません。一時的にオフにして接続できるか確認するか、iPhoneのMACアドレスを許可リストに追加する必要があります。iPhoneのMACアドレスは「設定」>「一般」>「情報」の「Wi-Fiアドレス」で確認できます。
SSIDステルス機能（SSID非表示）: Wi-Fiネットワーク名をブロードキャストしない設定です。この場合、iPhoneのWi-Fiリストにネットワーク名が表示されないため、手動でSSIDとパスワードを入力して接続する必要があります。もしルーターでこの機能が有効になっている場合は、手動で追加を試すか、一時的にこの機能をオフにして試します。

ルーターの設定を変更する際は、慎重に行い、不明な点があればルーターのマニュアルを確認するか、メーカーのサポートに問い合わせることを強くお勧めします。

4. ネットワーク環境やプロバイダの問題

iPhoneやWi-Fiルーターの設定に問題がない場合、原因はインターネット回線そのものや、契約しているインターネットプロバイダにある可能性があります。このセクションでは、ルーターのさらに上流にある問題を確認し、対処する方法を解説します。

4.1. モデム（ONU）のランプ状態と再起動を確認する

Wi-Fiルーターの前に、インターネット回線からの信号を受け取る「モデム」または「ONU（光回線終端装置）」があります。この機器に問題があると、Wi-Fiルーターが正常でもインターネットに接続できません。

モデム（ONU）のランプの状態を確認します。電源ランプ、回線状態ランプ（LINK/OPTICAL/LINEなど）、認証ランプ（AUTH/REGISTERなど）がすべて正常（緑色点灯など）であるかを確認してください。ランプの状態は機種によって異なるため、モデムのマニュアルを参照するのが確実です。
もしランプが異常な状態を示している場合、まず「1.3. Wi-Fiルーターとモデムを再起動する」の手順でモデムを再起動してください。再起動後、ランプが正常に戻るかを確認します。

再起動してもランプが正常に戻らない場合、モデム自体の故障か、回線側の問題である可能性が高いです。

4.2. インターネットプロバイダ（ISP）の障害情報を確認する

ごく稀に、契約しているインターネットプロバイダ（NTT、KDDI、SoftBank光など）や回線事業者側で、大規模な通信障害が発生していることがあります。この場合、あなたのiPhoneやルーターには問題がなくても、インターネットに接続することはできません。

プロバイダの公式ウェブサイトや、公式X（旧Twitter）アカウントなどを確認します。
「〇〇（プロバイダ名）障害情報」などで検索し、現在の障害情報が出ていないか確認します。
地域限定の障害情報が出ている場合もあります。

障害が発生している場合、復旧まで待つしかありませんが、状況を把握しておくことは重要です。

4.3. 契約情報や料金の未払いをチェックする

インターネットの料金を支払い忘れていたり、何らかの理由で契約が停止されていたりすると、当然インターネットに接続できなくなります。特に、クレジットカードの有効期限切れなどで自動引き落としができなかった場合などに見落としがちです。

プロバイダのマイページにログインして、契約状態や料金の支払い状況を確認します。
登録しているメールアドレスに、プロバイダからの重要なお知らせ（料金未払いに関する通知など）が届いていないか確認します。

心当たりのない場合は稀ですが、念のため確認しておくと安心です。

4.4. 回線終端装置（モデム/ONU）とルーターの接続を確認する

物理的なケーブルの接続不良が原因でインターネットに繋がらないこともあります。特に、引っ越し後や、ルーターなどを動かした後に発生しやすいです。

モデム（ONU）とWi-Fiルーターを繋ぐLANケーブルが、それぞれの機器の正しいポート（通常はWANポートやInternetポート）にしっかりと差し込まれているかを確認します。
ケーブルが抜けていたり、緩んでいたりしないか、また断線していないかを確認します。
可能であれば、別のLANケーブルに交換して試してみるのも有効です。

見た目では正常に見えても、ケーブル内部で断線している可能性もゼロではありません。

4.5. プロバイダに問い合わせる

上記の対処法をすべて試してもインターネットに接続できない場合、ご自身で解決できる範囲を超えている可能性が高いです。その場合は、契約しているインターネットプロバイダ（ISP）または回線事業者（NTT、KDDIなど）のサポートセンターに問い合わせましょう。

問い合わせる際は、試した対処法（iPhoneの再起動、ルーターの再起動、モデムのランプ状態など）を具体的に伝えることで、スムーズなサポートを受けられます。
モデムのランプの状態を正確に伝えることが、問題の切り分けに役立ちます。
プロバイダ側で回線状況の診断や、遠隔でのルーター設定確認などを行ってくれる場合があります。

これらの確認を行うことで、ネットワーク環境全体の問題を特定し、解決に繋げることができます。

5. iPhone本体の不具合や故障を疑う場合

これまでの対処法を全て試してもiPhoneがWi-Fiに接続できない場合、iPhone本体に何らかの不具合や故障が発生している可能性があります。ソフトウェアの問題だけでなく、ハードウェアの問題も視野に入れて確認を進める必要があります。

5.1. iOSを最新バージョンにアップデートする

iPhoneのオペレーティングシステムであるiOSが古い場合、既知のバグが原因でWi-Fi接続に問題が発生している可能性があります。Appleは定期的にiOSのアップデートをリリースしており、これにはバグ修正やパフォーマンス改善、セキュリティ強化が含まれています。

モバイルデータ通信または別のWi-Fi（テザリングなど）でインターネットに接続できる場合:
- 「設定」>「一般」>「ソフトウェアアップデート」を開きます。
- 新しいiOSバージョンが利用可能な場合、「ダウンロードしてインストール」または「今すぐインストール」のオプションが表示されます。
- アップデートを完了させ、Wi-Fi接続が改善されるか確認します。
インターネットに全く接続できない場合:
- PC（Macの場合はFinder、Windowsの場合はiTunes）にiPhoneを接続し、PC経由でiOSをアップデートすることも可能です。
- 事前にPCに最新版のiTunes（Windows）またはMacのmacOSが最新であることを確認してください。
- iPhoneをPCに接続し、iTunes（またはFinder）でiPhoneを選択し、アップデートの指示に従います。

アップデート前には、念のためデータのバックアップを取ることを強くお勧めします。

5.2. すべての設定をリセットする

「ネットワーク設定をリセット」よりもさらに広範囲なリセットですが、iPhone本体のデータ（写真、アプリ、連絡先など）は消去されずに、すべての設定のみが工場出荷時の状態に戻ります。これにより、意図しない設定変更やシステムファイルの一時的な破損が原因でWi-Fiに接続できない場合に効果を発揮することがあります。

「設定」アプリを開きます。
「一般」をタップします。
一番下までスクロールし、「転送またはiPhoneをリセット」をタップします。
「リセット」をタップします。
表示されるメニューの中から「すべての設定をリセット」を選択します。
パスコードの入力を求められたら入力し、確認メッセージが表示されたら実行します。

この操作を行うと、壁紙、通知設定、プライバシー設定、キーボード辞書、ホーム画面のレイアウトなど、iPhoneのあらゆる設定がリセットされます。Wi-Fiパスワードも再度入力が必要になりますが、データは消去されません。

5.3. iPhoneを強制再起動する

通常の再起動とは異なり、システムが応答しない場合やフリーズしている場合に強制的に再起動させる方法です。Wi-Fi機能が完全に固まってしまっているような場合に試してみる価値があります。

iPhone 8以降、iPhone SE（第2世代以降）:
1. 音量アップボタンを素早く押して放す。
2. 音量ダウンボタンを素早く押して放す。
3. サイドボタンをAppleロゴが表示されるまで長押しする。
iPhone 7 / 7 Plus:
1. 音量ダウンボタンとスリープ/スリープ解除ボタンを同時に長押しする。
2. Appleロゴが表示されるまでそのまま押し続ける。
iPhone 6s以前、iPhone SE（第1世代）:
1. ホームボタンとスリープ/スリープ解除ボタンを同時に長押しする。
2. Appleロゴが表示されるまでそのまま押し続ける。

5.4. DFUモードからの復元（最終手段の一つ）

「Device Firmware Upgrade」モードからの復元は、iPhoneのソフトウェアを最も深いレベルでクリーンな状態に戻す方法です。通常の初期化や復元では解決しない、深刻なソフトウェアの問題に有効です。この操作を行うと、iPhoneのすべてのデータが消去されます。必ず事前にバックアップを取ってください。

DFUモードの入り方はiPhoneのモデルによって異なりますが、一般的には以下の手順でPC（Macの場合はFinder、Windowsの場合はiTunes）に接続して行います。

iPhoneをPCに接続し、iTunesまたはFinderを起動します。
特定のボタン操作（例：iPhoneの電源を切った状態で、音量ダウンボタンとサイドボタンを同時に長押しし、Appleロゴが表示されたらサイドボタンを離す、など）でDFUモードに入ります。画面は真っ暗なままです。
iTunesまたはFinderに「iPhoneを復元する必要があります」というメッセージが表示されたら、「復元」をクリックします。

DFUモードからの復元は、通常のトラブルシューティングでは最後の手段とされており、手順を誤るとiPhoneが使えなくなるリスクも伴います。自信がない場合は、Appleサポートに相談することをお勧めします。

5.5. Appleサポートに問い合わせる / 修理を検討する

上記すべてのソフトウェア的対処法を試してもWi-Fiに接続できない場合、iPhoneのWi-Fiモジュールなどハードウェアの故障である可能性が非常に高いです。この場合、ご自身で解決することはできません。

Apple公式サポート: Appleの公式ウェブサイトからサポートに問い合わせるか、Apple StoreまたはApple正規サービスプロバイダへの予約を検討します。診断ツールを使ってiPhoneのハードウェアに問題がないか確認してもらえます。
保証期間の確認: iPhoneが購入から1年以内の場合や、AppleCare+に加入している場合は、無償または低額で修理・交換を受けられる可能性があります。
修理の検討: 保証期間外の場合でも、修理サービスを利用することでiPhoneが再びWi-Fiに接続できるようになるかもしれません。修理費用はモデルや故障内容によって異なります。

ハードウェアの故障の場合、個人での対応は困難ですので、専門家による診断と修理が最も確実な解決策となります。

6. 公衆Wi-Fi（フリーWi-Fi）に繋がらない場合

自宅のWi-Fiには繋がるのに、カフェや駅、商業施設などの公衆Wi-Fi（フリーWi-Fi）にだけ繋がらないという場合、特有の原因と対処法があります。公衆Wi-Fiはセキュリティや接続方法が複雑な場合があるため、注意が必要です。

6.1. 接続手順を再確認する

公衆Wi-Fiは、一般的な家庭のWi-Fiとは異なり、接続後に別途認証が必要な場合があります。

「設定」>「Wi-Fi」でWi-Fiネットワークを選択後、自動的に認証画面が表示されるか確認します。
- 多くの場合、接続したいWi-Fiネットワーク（SSID）をタップすると、Webブラウザ（Safariなど）が自動的に立ち上がり、利用規約への同意やメールアドレスの登録、SNSアカウントでのログインなどを求められます。これを行わないとインターネットに接続できません。
- 認証ページが自動的に開かない場合は、SafariなどのWebブラウザを開き、適当なURL（例: example.com）を入力してアクセスを試みると、認証ページにリダイレクトされることがあります。
利用規約に同意したか確認: 利用規約に同意するボタンをタップし忘れているだけのこともあります。
ログイン情報の入力: 事前に発行されたIDやパスワードが必要な場合もあります。

6.2. ポータルサイトにアクセスできない場合

認証ページ（ポータルサイト）がなぜか表示されない場合、以下のことを試してください。

Safariのキャッシュをクリアする: 古いキャッシュが原因でリダイレクトがうまくいかないことがあります。「設定」>「Safari」>「履歴とWebサイトデータを消去」を試します。
Wi-Fiネットワークを削除し、再接続する: 前述の「このネットワーク設定を削除」を試してから、再度Wi-Fiネットワークを選択します。
iPhoneを再起動する: iPhoneの一時的な不具合が原因の場合があります。
ブラウザを変えてみる: Safariだけでなく、Chromeなどの他のブラウザをインストールしていれば、そちらで試してみるのも有効です。

6.3. セキュリティ設定が問題になる場合

一部の公衆Wi-Fiでは、セキュリティが緩い（WEPなど）か、あるいは逆に厳しすぎて特定の通信が制限されている場合があります。特に、社内や大学などのWi-Fiでは、VPN接続が必須であったり、特定の証明書が必要な場合もあります。

VPNをオフにする: 公衆Wi-Fiに接続する際は、VPNが有効になっていると接続できない場合があります。一時的にVPNをオフにして試してみてください。（前述の「2.7. VPN（仮想プライベートネットワーク）をオフにする」を参照）
プライベートアドレスをオフにする: iOS 14以降のプライベートアドレス機能が、一部の公衆Wi-Fiネットワークで問題を起こすことがあります。一時的にオフにしてみましょう。（前述の「2.8. プライベートアドレスをオフにしてみる」を参照）
ネットワーク管理者に問い合わせる: 大学や企業内のWi-Fiなど、特定の組織が管理しているWi-Fiであれば、情報システム部門などに問い合わせて、正しい接続方法や必要な設定（プロキシ設定、証明書など）を確認してください。

6.4. 公衆Wi-Fiの混雑状況

多くの人が同時に利用している公衆Wi-Fiは、回線が混雑して速度が遅くなったり、新規の接続を受け付けなかったりすることがあります。特に、駅や空港など、利用者が多い場所ではよくあることです。この場合は、少し時間を置いて試すか、別のWi-Fiスポットを探すしかありません。

6.5. タイムアウトが発生している場合

認証ページにアクセスしてから一定時間内に認証を完了しないと、セッションがタイムアウトしてしまい、再度最初から接続し直す必要がある場合があります。接続が遅いと感じたら、一度Wi-Fi接続を切断し、最初からやり直してみてください。

公衆Wi-Fiは手軽に利用できる反面、接続の複雑さやセキュリティ上のリスクも伴います。重要な情報を取り扱う場合は、公衆Wi-Fiではなくモバイルデータ通信を利用するなど、注意が必要です。

7. その他の詳細なトラブルシューティング

これまでの対処法でほとんどのWi-Fi接続問題は解決するはずですが、それでも改善しない場合に試すべき、より詳細なトラブルシューティングをいくつか紹介します。これらは一般的なケースではあまり遭遇しないかもしれませんが、特定の環境や設定が原因で問題が起きている場合に有効なことがあります。

7.1. DNS設定を変更してみる

DNS（Domain Name System）は、インターネット上のウェブサイトのアドレス（例: google.com）を、コンピューターが理解できるIPアドレス（例: 172.217.160.142）に変換する役割を担っています。このDNSサーバーに問題があったり、応答が遅かったりすると、Wi-Fiには繋がっているのにインターネットが見られない（名前解決ができない）という状況になることがあります。

iPhoneのDNS設定を、より高速で安定した公開DNSサーバーに変更することで、この問題を解決できる可能性があります。

「設定」>「Wi-Fi」を開きます。
現在接続しているWi-Fiネットワーク名の右側にある情報アイコン（i）をタップします。
「DNSを構成」をタップします。
デフォルトでは「自動」になっているはずです。これを「手動」に切り替えます。
「DNSサーバー」の欄に、既存のサーバーがある場合は削除し、以下のいずれかの公開DNSサーバーアドレスを入力します。
- Google Public DNS: 8.8.8.8 と 8.8.4.4
- Cloudflare DNS: 1.1.1.1 と 1.0.0.1
入力したら、右上の「保存」をタップして設定を適用します。

変更後、インターネットにアクセスできるか確認してください。これにより、Wi-Fiは正常なのに、ウェブサイトが表示されないという問題が解決することがあります。

7.2. IPアドレスの競合を確認する

稀に、ルーターがiPhoneに割り当てるIPアドレスが、他のデバイスに既に割り当てられているIPアドレスと重複（競合）することがあります。IPアドレスが競合すると、どちらのデバイスもネットワークに正しく接続できなくなります。

この問題は、ルーターのDHCP（IPアドレスを自動割り当てする機能）の不具合や、固定IPアドレスを複数のデバイスに設定している場合に発生しやすいです。対策としては、以下の方法があります。

ルーターとモデムの再起動: 多くのIPアドレス競合は、ルーターの再起動でDHCPサーバーがリフレッシュされ、新しいIPアドレスが割り当てられることで解決します。（前述の「1.3. Wi-Fiルーターとモデムを再起動する」を参照）
iPhoneのネットワーク設定をリセット: iPhone側が保持している古いIPアドレス情報をクリアするのに役立ちます。（前述の「2.5. ネットワーク設定をリセットする」を参照）
ルーターの設定画面でIPアドレスリース期間を確認: ルーターによっては、IPアドレスのリース期間が短すぎたり長すぎたりすることで問題が発生する場合があります。これは専門的な設定なので、ルーターのマニュアルを参照してください。

7.3. Wi-Fi共有設定の確認（パーソナルホットスポット）

もしiPhone自身がパーソナルホットスポット（テザリング）として機能している場合、同時に他のWi-Fiネットワークに接続できないことがあります。Wi-Fi接続の問題が発生している場合は、パーソナルホットスポットがオフになっていることを確認してください。

「設定」>「パーソナルホットスポット」を開きます。
「ほかの人の接続を許可」のトグルがオフになっていることを確認します。

7.4. 省電力モードや低電力モードの影響

iPhoneの「低電力モード」がオンになっている場合、バッテリー消費を抑えるために、一部の機能やバックグラウンド更新が制限されることがあります。Wi-Fi接続自体に直接影響することは少ないですが、Wi-Fiの自動接続が遅くなったり、バックグラウンドでのWi-Fi利用が制限されたりする可能性はあります。

「設定」>「バッテリー」を開きます。
「低電力モード」のトグルがオフになっていることを確認します。

また、iOSの最適化されたバッテリー充電機能も、バッテリー寿命を延ばすために充電速度を調整しますが、Wi-Fi接続には直接的な影響を与えません。

7.5. 日付と時刻が正確か確認する

稀なケースですが、iPhoneの日付と時刻が大幅にずれていると、一部のセキュリティ認証（SSL/TLS証明書など）が正しく行われず、インターネット接続ができないことがあります。特に、Wi-Fiに繋がっているのにブラウザでウェブサイトが表示されない場合に確認してください。

「設定」>「一般」>「日付と時刻」を開きます。
「自動設定」がオンになっていることを確認します。これにより、iPhoneがネットワークから正確な日付と時刻を取得します。
もし自動設定がオフになっていて日付や時刻がずれている場合は、手動で修正するか、自動設定をオンにしてみてください。

7.6. セキュリティソフトウェアやVPNアプリの競合

ウイルス対策アプリやセキュリティソフト、あるいは複数のVPNアプリをインストールしている場合、それらのアプリがiPhoneのネットワーク設定に干渉し、Wi-Fi接続を阻害する可能性があります。一時的にこれらのアプリを無効にするかアンインストールして、Wi-Fiに接続できるか試してみてください。

アプリを一時停止したり、完全に削除したりする方法は、それぞれのアプリの説明書やサポート情報を参照してください。
セキュリティ上のリスクもあるため、問題解決後は必要に応じて再インストールや有効化を検討してください。

これらの詳細なトラブルシューティングは、一般的な原因ではないものの、特定の状況で役立つことがあります。焦らず一つずつ確認していくことが解決への近道です。

8. 最終手段：iPhoneを初期化する

ここまでのあらゆる対処法を試してもiPhoneがWi-Fiに接続できない場合、iPhone本体のソフトウェアに深刻な問題が発生している可能性が極めて高いです。このような状況では、iPhoneを工場出荷時の状態に初期化（リセット）することが、最後の、そして最も強力な解決策となります。この操作を行うと、iPhoneに保存されているすべてのデータ、設定、インストールされたアプリが完全に消去され、iPhoneが新品の時と同じ状態に戻ります。

ソフトウェアの破損、見えないバグ、あるいは原因不明のシステムエラーがWi-Fi機能を阻害している場合、初期化によってこれらすべての問題がクリアされ、Wi-Fiが正常に機能するようになることが期待できます。

8.1. 初期化を行う前に「絶対に」行うべきこと：完全なバックアップ

初期化するとiPhoneのデータはすべて消去されます。そのため、初期化を行う前に、必ず、あなたのiPhoneのすべてのデータをiCloudまたはコンピュータ（Macの場合はFinder、Windowsの場合はiTunes）に完全にバックアップしてください。このステップを怠ると、大切な写真、連絡先、メッセージ、アプリのデータなどを永久に失うことになります。

iCloudバックアップ:
- Wi-Fiに接続できないため、モバイルデータ通信が可能な場合に限定されます。
- 「設定」>「ユーザー名（あなたの名前）」>「iCloud」>「iCloudバックアップ」をタップします。
- 「iCloudバックアップ」をオンにし、「今すぐバックアップを作成」をタップします。データ量が多い場合は時間がかかります。
- または、PCのテザリング機能などを利用して、一時的にiPhoneをインターネットに接続し、iCloudバックアップを行うことも可能です。
コンピュータへのバックアップ（推奨、Wi-Fi接続不能時でも可能）:
- Macの場合: 最新のmacOSを搭載したMacにiPhoneをUSBケーブルで接続し、Finderを開きます。iPhoneを選択し、「一般」タブの「iPhone内のすべてのデータをこのMacにバックアップ」を選択します。バックアップを暗号化するオプションも有効にしてください（パスワードや健康データなどもバックアップに含まれます）。
- Windowsの場合: 最新版のiTunesがインストールされているWindows PCにiPhoneをUSBケーブルで接続し、iTunesを開きます。iPhoneのアイコンをクリックし、「概要」タブの「今すぐバックアップを作成」を選択します。こちらもバックアップの暗号化を強く推奨します。

バックアップが完了したら、PCでバックアップが正しく作成されているか確認することも重要です。

8.2. iPhoneを初期化する方法

バックアップが完了していることを確認したら、以下の手順でiPhoneを初期化します。

「設定」アプリを開きます。
「一般」をタップします。
一番下までスクロールし、「転送またはiPhoneをリセット」をタップします。
「すべてのコンテンツと設定を消去」をタップします。
パスコードの入力を求められたら入力します。
警告メッセージが表示されます。バックアップが完了していることを確認し、「続ける」をタップします。
再度確認のメッセージが表示されたら、「iPhoneを消去」をタップして初期化を実行します。

このプロセスには数分かかる場合があります。iPhoneが初期化され、再起動すると、初めてiPhoneの電源を入れたときと同じ「こんにちは」の画面が表示されます。

8.3. 初期化後の動作確認とデータ復元

初期化後、iPhoneはまっさらな状態になります。この状態で、まずWi-Fiに接続できるかを確認してください。

初期設定の途中でWi-Fiネットワークを選択し、接続を試みます。
Wi-Fiに接続できた場合: ソフトウェアの問題が原因だった可能性が高いです。その後、バックアップからデータを復元するか、新しいiPhoneとして設定を続けるかを選択します。
- 推奨: まずは「新しいiPhoneとして設定」を選択し、最低限の設定（Apple IDログインなど）のみを行い、アプリを一つもインストールしていない状態でWi-Fiの安定性を確認します。この状態で安定しているようであれば、次にiCloudまたはiTunesバックアップからデータを復元し、その後もWi-Fiが安定しているかを確認します。これにより、バックアップデータの中にWi-Fi接続に影響を与える何らかの要因が含まれていなかったかを確認できます。
- もしバックアップから復元した途端に再びWi-Fiに繋がらなくなる、または不安定になる場合は、バックアップデータ自体に何らかの問題が含まれている可能性も考えられます。その場合は、必要なデータのみを個別に復元し、アプリはApp Storeから一つずつ再インストールするという、より手間のかかる方法を検討する必要があるかもしれません。
Wi-Fiに接続できない場合: 残念ながら、iPhone本体のハードウェア故障である可能性が極めて高いです。この場合、ご自身での解決は困難なため、速やかにAppleのサポートに問い合わせるか、Apple Storeまたは正規サービスプロバイダでの修理を検討してください。