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Windowsで「不明なデバイス」が出てきたときの対処法｜デバイスマネージャーとドライバ特定方法を解説

Last Updated on 2025年7月28日

PCを使っていると、デバイスマネージャーに突然「不明なデバイス」と表示されて、特定の機能が使えなくなったり、PCの動作が不安定になったりしたことはありませんか？ この「不明なデバイス」は、Windowsが、PCに接続されている何らかのハードウェアデバイスを認識できていない状態を示しています。

通常、PCに新しいデバイスを接続すると、Windowsは自動的に適切なドライバーをインストールしてデバイスを認識します。しかし、何らかの理由でこのプロセスがうまくいかないと、そのデバイスは「不明なデバイス」として扱われてしまい、本来の機能を発揮できません。今回は、Windows 11を例に、この「不明なデバイス」が表示される主な原因と、ご自身でできる具体的な対処法について詳しく解説します。特に、デバイスマネージャーを使ったトラブルシューティングや、ドライバーを特定しインストールする方法に焦点を当ててご紹介しますので、ぜひ快適なPC環境を取り戻すために役立ててください。

目次

1. 「不明なデバイス」とは？

Windowsのデバイスマネージャーを開いたときに、デバイスカテゴリのいずれか（特に「ほかのデバイス」の下）に、黄色い疑問符（？）が付いた「不明なデバイス」という項目が表示されることがあります。これは、Windowsが、接続されているハードウェアデバイスの識別情報を正しく読み取れず、そのデバイスに対応する適切なドライバーをインストールできていない状態を示します。

「不明なデバイス」は、物理的に故障しているわけではなく、単にWindowsがそのデバイスを「どう扱えばいいか分からない」状態であるため、適切なドライバーを導入することで認識され、正常に機能するようになることがほとんどです。

2. 「不明なデバイス」が表示される主な原因

このエラーが表示される原因は多岐にわたりますが、主なものとしては以下の点が挙げられます。

  • ドライバーの不足または破損: 最も一般的な原因です。デバイスに対応するドライバーがインストールされていない、または破損している。
  • ドライバーの互換性問題: Windowsのバージョンアップ（例: Windows 10から11へのアップグレード）後に、古いドライバーが新しいOSと互換性がなくなった。
  • 不適切なアンインストール: 過去にデバイスをアンインストールした際、ドライバーが完全に削除されず、不完全な情報が残ってしまった。
  • USBポートやケーブルの問題: USB接続のデバイスの場合、ポートの物理的な故障や一時的な不具合、ケーブルの断線や損傷。
  • 電力供給不足: USBデバイスなどに十分な電力が供給されていない。
  • PC側のハードウェア問題: マザーボードのコントローラーの不具合など、PC本体側の問題。
  • BIOS/UEFIの設定: デバイスに関連する設定がBIOS/UEFIで無効になっている。

3. まず試すべき！基本的な対処法

「不明なデバイス」が表示されたら、まずは以下の簡単な対処法から試してみましょう。多くの場合、これらの基本的な手順で問題が解決することがあります。

3-1. PCを再起動する

PCの一時的な不具合やシステムキャッシュの問題が原因の場合、再起動するだけで問題が解消されることがあります。まずはこれを試してみてください。

3-2. 周辺機器を再接続する/別のポートを試す

もし最近接続したUSBデバイスや周辺機器が原因で「不明なデバイス」が表示された場合は、一度そのデバイスを取り外し、別のUSBポート（PCの背面ポート、USB 2.0と3.0など）に差し直してみてください。USBハブを使用している場合は、PCに直接接続してみるのも有効です。

3-3. 別のPCでデバイスを試す

もし可能であれば、問題のデバイスを別のPCに接続して認識されるか確認します。これで認識されれば、問題は元のPC側にあると判断できます。別のPCでも「不明なデバイス」として表示される場合は、デバイス自体に問題がある可能性が高いです。

4. Windows 11で試す！より詳細な対処法

基本的な対処法で改善しない場合は、Windows 11のデバイスマネージャーを使い、ドライバーの特定とインストールを行っていきましょう。

4-1. デバイスマネージャーで「不明なデバイス」を確認する

トラブルシューティングの第一歩は、デバイスマネージャーで「不明なデバイス」を特定することです。

  1. Windowsのスタートボタンを右クリックし、「デバイスマネージャー」を選択します。
  2. デバイスマネージャーのウィンドウで、「ほかのデバイス」のカテゴリを展開します。その下に黄色い疑問符（？）が付いた「不明なデバイス」が表示されているはずです。
  3. 「不明なデバイス」をダブルクリックして「プロパティ」を開きます。
  4. 「全般」タブの「デバイスの状態」に表示されるエラーメッセージを確認します。ここにヒントがある場合があります。

4-2. ドライバーの特定方法（ハードウェアIDの確認）

「不明なデバイス」が何のデバイスであるかを特定するために、「ハードウェアID」を確認する方法が非常に有効です。

  1. 上記4-1の手順で「不明なデバイス」の「プロパティ」を開きます。
  2. 「詳細」タブをクリックします。
  3. 「プロパティ(P)」のドロップダウンリストから「ハードウェアID」を選択します。
  4. 「値(V)」の欄に表示される文字列（例: PCI\VEN_8086&DEV_A131&SUBSYS_07C31028&REV_00のようなもの）の中から、特にVEN_xxxx（ベンダーID）とDEV_yyyy（デバイスID）の部分をメモまたはコピーします。
  5. これらのIDをGoogleなどの検索エンジンで検索します。「VEN_8086 DEV_A131 ドライバ」のように入力すると、そのIDがどのメーカーのどのデバイスに対応しているか、そして適切なドライバーが見つかる可能性があります。
  6. 検索結果から、PCメーカーの公式サイトや、デバイスの製造元（例: Intel, Realtek, AMDなど）のサポートページにアクセスし、最新のドライバーをダウンロードします。信頼できないサイトからのダウンロードは避けてください。

4-3. ドライバーを手動でインストール・更新する

特定したドライバーをPCにインストールまたは更新します。

  1. ダウンロードしたドライバーが実行ファイル（.exe）形式であれば、それを実行して指示に従います。
  2. ドライバーが圧縮ファイル（.zipなど）の場合、解凍してから以下の手順で手動更新します。
    • デバイスマネージャーで「不明なデバイス」を右クリックし、「ドライバーの更新」を選択します。
    • 「コンピューターを参照してドライバーを検索」をクリックします。
    • 「参照」をクリックし、先ほど解凍したドライバーフォルダの場所を指定します。（通常、サブフォルダも検索対象にチェックが入っています）
    • 「次へ」をクリックすると、Windowsが指定されたフォルダから適切なドライバーを探してインストールを試みます。
    • インストールが完了したら、PCを再起動し、デバイスマネージャーから「不明なデバイス」が消え、正しく認識されているか確認します。
  3. もしドライバーが見つからない、または手動更新がうまくいかない場合は、デバイスマネージャーで「不明なデバイス」を右クリックし、「デバイスのアンインストール」を選択します。アンインストール後、PCを再起動すると、Windowsが自動的にデバイスを再検出して、適切なドライバーを探し直すことがあります。

4-4. USB関連のトラブルシューティング

「不明なデバイス」がUSB関連の場合、以下の対処法も試してみてください。

  • USBセレクティブサスペンド設定の無効化: 電力不足が原因の場合、この設定が影響している可能性があります。
    1. Windowsの検索バーに「コントロールパネル」と入力し、起動します。
    2. 「ハードウェアとサウンド」→「電源オプション」をクリックします。
    3. 「プラン設定の変更」→「詳細な電源設定の変更」をクリックします。
    4. 「USB設定」→「USBセレクティブサスペンド設定」を展開し、「設定」を「無効」にします。
    5. 「適用」→「OK」をクリックし、PCを再起動します。
  • USBコントローラーの再インストール:
    1. デバイスマネージャーの「ユニバーサル シリアル バス コントローラー」を展開します。
    2. すべての「USB ルート ハブ」や「USB ホスト コントローラー」を右クリックして「デバイスのアンインストール」を選択します。
    3. アンインストール後、PCを再起動すると、Windowsが自動的にドライバーを再インストールします。

4-5. 高速スタートアップを無効にする

Windows 11の高速スタートアップ機能は起動を速くしますが、システムが完全にシャットダウンしないため、一部のドライバーやハードウェアとの相性問題を引き起こし、「不明なデバイス」の原因となることがあります。一時的に無効にしてみましょう。

  1. Windowsの検索バーに「コントロールパネル」と入力し、起動します。
  2. 「表示方法」を「大きいアイコン」または「小さいアイコン」にして、「電源オプション」をクリックします。
  3. 左側のメニューから「電源ボタンの動作を選択する」をクリックします。
  4. 「現在利用可能ではない設定を変更します」をクリックします。
  5. 「シャットダウン設定」の項目にある「高速スタートアップを有効にする（推奨）」のチェックを外します。
  6. 「変更の保存」をクリックし、PCを再起動します。

4-6. システムファイルチェッカーを実行する

Windowsの重要なシステムファイルが破損していると、デバイスの認識やドライバーのインストールに影響が出ることがあります。システムファイルチェッカー（SFC）ツールは、破損したシステムファイルを検出して修復するのに役立ちます。

  1. Windowsの検索バーに「cmd」と入力し、「コマンドプロンプト」を右クリックして「管理者として実行」を選択します。
  2. コマンドプロンプトウィンドウで、以下のコマンドを入力してEnterキーを押します。
    sfc /scannow
  3. スキャンが完了するまで待ちます。完了後、問題が検出されて修復されたかどうかのメッセージが表示されます。
  4. PCを再起動し、エラーが解消されるか確認します。

4-7. Windows Updateを実行する

最新のWindows Updateには、システムの安定性向上や既知のバグ修正、新しいドライバーの提供などが含まれていることがあります。まだ試していない場合は、必ず実行しましょう。

  1. Windowsのスタートボタンを右クリックし、「設定」を選択します。
  2. 左側のメニューから「Windows Update」をクリックします。
  3. 「更新プログラムのチェック」をクリックし、利用可能な更新プログラムがあればインストールします。

5. それでも解決しない場合の最終手段

上記の対策をすべて試しても「不明なデバイス」が解消しない場合、より深刻なハードウェアの問題が考えられます。以下の最終手段を検討してください。

  • BIOS/UEFI設定の確認:

    PCのBIOS/UEFI設定で、関連するデバイス（例: オンボードデバイス、特定のコントローラーなど）が無効になっていないか確認します。

    （※BIOS/UEFI設定はPCのメーカーやモデルによって異なります。操作を誤るとPCが起動しなくなる可能性があるため、自信がない場合はメーカーのサポート情報や専門家にご相談ください。）

  • PCメーカーへの問い合わせ/修理依頼:

    購入したPCに最初から「不明なデバイス」がある場合や、自力での解決が困難な場合は、PCメーカーのサポートに問い合わせるのが最も確実です。マザーボードや内蔵コンポーネントの故障が原因である可能性もあります。

  • Windowsの初期化（リセット）またはクリーンインストール:

    すべてのソフトウェア的な問題を排除するための最終手段です。これにより、システム内の破損や競合が解消される可能性があります。必ず事前に重要なデータのバックアップを取ってください。

まとめ

Windowsに「不明なデバイス」が表示された場合、多くはドライバーの不足や不具合が原因です。まずはPCの再起動や周辺機器の再接続といった簡単な方法から始め、次にデバイスマネージャーを使って問題のデバイスを特定し、ハードウェアIDから適切なドライバーを見つけてインストールする方法を試してみてください。

これらの手順を一つずつ丁寧に試していくことで、ほとんどの「不明なデバイス」の問題は解決できるはずです。日頃からPCのドライバーを最新の状態に保ち、Windows Updateを適用することで、未然にトラブルを防ぐことにもつながります。もし自力での解決が難しいと感じた場合は、無理をせずPCメーカーのサポートや専門家への相談も検討しましょう。

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