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「このネットワークに接続できません」Wi-Fiがつながらない時の対処法｜ドライバーやプロファイル削除、再接続の手順を解説

Last Updated on 2025年7月28日

急にWi-Fiに繋がらなくなり、「このネットワークに接続できません」というエラーメッセージが表示されたことはありませんか？ インターネットが使えないのは、仕事やプライベートで非常に困りますよね。

このエラーは、Wi-FiルーターやPC、スマートフォンの設定、あるいはドライバーの問題など、様々な原因で発生します。今回は、このエラーの原因と、ご自身でできる具体的な対処法について詳しく解説します。特に、見落としがちなネットワークプロファイルの削除やWi-Fiドライバーの再インストールなど、具体的な手順をWindows 11を例に挙げてご紹介しますので、ぜひ参考にしてください。

目次

1. 「このネットワークに接続できません」とは？

「このネットワークに接続できません」というエラーは、PCやスマートフォンなどのデバイスが、特定のWi-Fiネットワークに接続しようとしたものの、何らかの理由でその接続が確立できなかった状態を指します。

このメッセージが表示されると、ウェブサイトの閲覧、メールの送受信、オンラインゲームなど、インターネットを利用するすべての操作ができなくなります。エラーの原因は多岐にわたるため、順序立てて確認し、適切な対処を行うことが重要です。

2. Wi-Fiがつながらない主な原因

Wi-Fiに接続できない原因は、大きく分けて以下の要因が考えられます。

  • ルーター側の問題:
    • ルーターの一時的な不具合、フリーズ
    • ルーターの設定ミス（SSIDやパスワードの変更、DHCP機能の停止など）
    • ルーターの故障
    • 電波干渉、障害物による電波状況の悪化
  • デバイス側の問題:
    • Wi-Fi機能のオフ、機内モードのオン
    • デバイスの一時的な不具合
    • Wi-Fiドライバーの不具合、破損、バージョン不一致
    • ネットワークプロファイルの破損や競合
    • PCやスマートフォンのセキュリティソフト、ファイアウォールの影響
    • デバイスのWi-Fiモジュールの故障
  • プロバイダー側の問題:
    • インターネットサービスプロバイダー（ISP）の障害

3. まず試すべき！簡単な対処法

Wi-Fiに接続できない問題が発生したら、まずは以下の簡単な対処法から試してみましょう。多くの場合、これらの基本的な手順で問題が解決します。

3-1. Wi-Fiのオン/オフを切り替える

デバイスのWi-Fi機能を一度オフにしてから再度オンにすることで、一時的な不具合が解消されることがあります。

  • Windows 11: タスクバーの右端にあるWi-Fiアイコンをクリックし、Wi-Fiのトグルをオフにしてから再度オンにします。
  • スマートフォン: 機内モードをオンにして数秒待ってからオフにするか、設定アプリからWi-Fiをオフ・オンにします。

3-2. ルーターとモデムを再起動する

Wi-Fiルーターやインターネット回線終端装置（モデム）の一時的な不具合やフリーズが原因の場合があります。以下の手順で再起動を試してみてください。

  1. ルーターとモデムの電源ケーブルをコンセントから抜きます。
  2. 約1分間待ちます。
  3. まずモデムの電源ケーブルをコンセントに差し込み、完全に起動するまで数分待ちます。（STATUSランプなどが安定するまで）
  4. 次にルーターの電源ケーブルをコンセントに差し込み、完全に起動するまで数分待ちます。
  5. PCやスマートフォンでWi-Fi接続を試します。

3-3. 別のデバイスで接続を試す

もし可能であれば、別のPCやスマートフォン、タブレットなどで同じWi-Fiネットワークへの接続を試してみてください。特定のデバイスの問題なのか、ルーターや回線全体の問題なのかを切り分けることができます。

3-4. SSID（Wi-Fi名）とパスワードを確認する

入力したSSIDやパスワードが間違っている可能性も考えられます。大文字・小文字、数字、記号などを正確に入力しているか再度確認しましょう。ルーターの側面に記載されていることが多いです。

3-5. PCやデバイスを再起動する

デバイス自体の一時的な不具合が原因の場合、再起動で解消されることがあります。

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4. Windows 11で試す！より詳細な対処法

基本的な対処法で解決しない場合、Windows 11のより詳細な設定やドライバーの問題にアプローチしてみましょう。

4-1. ネットワークアダプターのトラブルシューティングを実行する

Windows 11には、ネットワークの問題を自動的に診断・修復するトラブルシューティングツールが内蔵されています。

  1. Windowsのスタートボタンを右クリックし、「設定」を選択します。
  2. 左側のメニューから「システム」をクリックし、右側のメニューで「トラブルシューティング」を選択します。
  3. 「その他のトラブルシューティング」をクリックします。
  4. 「インターネット接続」または「ネットワークアダプター」の項目を見つけ、「実行」をクリックします。
  5. 画面の指示に従って診断を進めます。

4-2. Wi-Fiネットワークプロファイルを削除して再接続する

過去に接続したWi-Fiネットワークの情報（プロファイル）が破損していたり、設定が古くなっていたりすると、接続できないことがあります。一度そのプロファイルを削除し、最初から接続し直すことで解決する場合があります。

  1. Windowsのスタートボタンを右クリックし、「設定」を選択します。
  2. 左側のメニューから「ネットワークとインターネット」をクリックします。
  3. 「Wi-Fi」をクリックします。
  4. 「既知のネットワークを管理」をクリックします。
  5. 接続できないネットワークの名前を探し、右側の「削除」ボタンをクリックします。
  6. その後、再度Wi-Fiネットワークを検索し、パスワードを入力して接続を試みます。

4-3. Wi-Fiドライバーを再インストールまたは更新する

Wi-Fiアダプターのドライバーが古い、破損している、またはWindows 11と互換性がない場合、接続の問題が発生します。ドライバーの更新または再インストールを試みましょう。

  1. Windowsのスタートボタンを右クリックし、「デバイスマネージャー」を選択します。
  2. 「ネットワークアダプター」を展開します。
  3. お使いのWi-Fiアダプター（例: Intel Wi-Fi 6 AX200など）を右クリックし、「デバイスのアンインストール」を選択します。
    • **注意:** 「このデバイスのドライバーソフトウェアを削除します」のチェックボックスは通常入れません。もし入れると、OSが一般的なドライバーを自動でインストールしない可能性があり、インターネット接続なしでPCに適切なドライバーをインストールするのが難しくなる場合があります。特別な指示がない限り、チェックは外してください。
  4. 「アンインストール」をクリック後、PCを再起動します。再起動時にWindowsが自動的にドライバーを再インストールします。
  5. それでも解決しない場合は、PCメーカーの公式サイトから最新のWi-Fiドライバーをダウンロードして手動でインストールすることを検討してください。

4-4. ネットワークのリセットを実行する

上記で解決しない場合、ネットワーク関連の全ての設定をリセットする「ネットワークのリセット」を試します。これは最終手段の一つです。

  1. Windowsのスタートボタンを右クリックし、「設定」を選択します。
  2. 左側のメニューから「ネットワークとインターネット」をクリックします。
  3. 「ネットワークの詳細設定」をクリックします。
  4. 「ネットワークのリセット」項目にある「今すぐリセット」ボタンをクリックします。
  5. 確認メッセージが表示されたら「はい」をクリックし、PCが再起動するのを待ちます。
  6. 再起動後、Wi-Fiネットワークにパスワードを入力して再接続します。

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5. それでも解決しない場合の最終手段

ここまで試してもWi-Fiに接続できない場合、PCやルーターの物理的な故障、またはプロバイダー側の問題の可能性が高まります。

  • プロバイダーへの問い合わせ:

    利用しているインターネットサービスプロバイダー（ISP）のウェブサイトで障害情報が出ていないか確認するか、直接問い合わせてみましょう。

  • ルーターの故障診断:

    別のWi-Fiルーターがある場合、それを接続して問題が解決するか確認します。なければ、ルーターの貸し出しサービスや買い替えも検討します。

  • PCのWi-Fiアダプターの故障:

    外付けのUSB Wi-Fiアダプターを接続してみて、それでインターネットに接続できるか確認します。接続できる場合、内蔵のWi-Fiアダプターの故障が考えられます。

  • PCの初期化またはクリーンインストール:

    最終手段として、OSの再インストールを検討します。これにより、ソフトウェア的な問題を全て排除できる可能性があります。必ず事前に重要なデータのバックアップを取ってください。

  • 専門家への相談:

    これらの手順を試しても解決しない場合や、PCのハードウェア故障が疑われる場合は、PC修理業者や専門家への相談を強く推奨します。無理に自己解決しようとすると、かえって状況を悪化させる可能性があります。

まとめ

「このネットワークに接続できません」というエラーは、日頃のPC利用において遭遇しやすい問題の一つです。しかし、原因と対処法を順序立てて試していくことで、多くの場合、ご自身で解決することができます。

まずはルーターやデバイスの再起動といった簡単な方法から始め、必要に応じてWindows 11の詳細設定やドライバーの確認に進んでみましょう。もし、これらの対策でも解決しない場合は、物理的な故障やプロバイダー側の問題も視野に入れ、専門家の力を借りることも検討してください。

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