Windows Updateが失敗するときのチェックポイント10選

Last Updated on 2025年7月28日

🔧 はじめに

Windowsのアップデートに失敗すると、「インストールできませんでした」「更新プログラムの確認に失敗しました」など、さまざまなエラーが表示されることがあります。特に KB～から始まるエラー や 0x～で始まるエラーコード に遭遇した方も多いのではないでしょうか。

本記事では、Windows Updateが失敗する原因とその対処法を、チェックリスト形式で10項目にまとめて解説します。

✅ チェックポイント10選

① インターネット接続を確認する

ネットが不安定だと更新が正常に行えません。Wi-Fiを一度切って再接続、または有線接続に切り替えてみましょう。

② Windows Updateサービスが動作しているか確認

「サービス」アプリで Windows Update と Background Intelligent Transfer Service が「実行中」になっているか確認しましょう。

③ 一時ファイル・キャッシュの削除

アップデート関連の一時ファイルが破損している場合、以下のフォルダを削除してから再試行します：


C:\Windows\SoftwareDistribution


④ PCのストレージ残量を確認

アップデートには容量が必要です。最低でも10GB以上の空き容量を確保しておきましょう。

⑤ セキュリティソフトの一時停止

一部のウイルス対策ソフトがWindows Updateをブロックしてしまうことがあります。一時的に無効にしてから再試行しましょう。

⑥ DISM・SFCコマンドでシステム修復

破損したWindowsシステムファイルを修復するために、以下のコマンドを管理者権限で実行します：


DISM /Online /Cleanup-image /RestoreHealth
sfc /scannow


⑦ トラブルシューティングツールを使う

Windows 11では以下の手順で実行できます：

• 「設定」→「システム」→「トラブルシューティング」→「その他のトラブルシューティング」
• 「Windows Update」の右にある「実行」をクリック

※Windows 10をご利用の場合は「設定 → 更新とセキュリティ → トラブルシューティング」から進んでください。

⑧ KBコードでエラー内容を調べる

エラーに「KB5012599」などの形式で表示されていたら、Microsoft公式サポートサイトや「KB5012599 エラー」で検索して詳細を確認しましょう。

⑨ 一部の更新プログラムを手動インストール

Windowsカタログ（https://www.catalog.update.microsoft.com/）から対象の更新プログラム（KB）を直接ダウンロードして適用する方法もあります。

⑩ 最終手段：アップグレードインストール

どうしても更新できない場合は、最新のWindows 11インストーラーを使って「上書きインストール（修復インストール）」を行うことで、データを保持したまま更新できます。

📝 まとめ

📌 補足：よくあるKBエラー例と対応

• KB5012599 → ネットワークエラーまたはストレージ不足
• KB5021234 → Windows Updateサービスの停止
• KB5005565 → セキュリティソフト干渉の可能性

🔚 おわりに

Windows Updateの失敗は、原因がさまざまで特定が難しい場合もありますが、今回紹介したチェックリストを一つずつ試すことで多くのケースが解決可能です。